成功案例

客服機器人、智能客服、機器人自動回復、在線客服系統、提高轉化率、曉多智能客服機器人

曉多科技已服務電商、金融、電器、教育等10多個行業的上萬家企業,包括點評、老板電器、轉轉、京東金融、天貓/淘寶、海信、TCL等等。

028-68532113
400-028-8810
028-68532113
免費注冊
- 請選擇要注冊的賬號類型 -
請提供您的聯系方式
電話不能為空
電話號碼格式有誤
請滑動驗證
或撥打電話咨詢:400-028-8810
您已成功申請曉多客服機器人的試用
您的專屬顧問將在1-2小時內與您取得聯系
并輔助您體驗產品。您也可以:
美團點評攜手曉多智能客服
讓吃喝玩樂更極致
美團點評
中國電信
老板電器
1919
他們都在用曉多
老板電器
電子電器
家電產品種類全、型號多、專業性強,客服記不住,曉多通過知識圖譜功能,自動根據客戶的聊天內容推薦商品。另每個產品均需計算“上門安裝費”,曉多通過多輪問答收集地址信息,包括***省**市***鎮***鄉***街道***樓層等,1秒搞定,并與工單系統對接安排安裝師傅上門服務,大大提高客服工作效率和精準度。
1919酒類直供
電商
數一數二的酒類O2O電商平臺,要求在商品和倉儲、門店配送等方面均需要打通并進行精準回復,其他機器人都回復不好,但曉多提供了一整套解決方案,在18年雙11當天主要靠原有的客服團隊+曉多機器人順利完成了接待工作,比往年節約了一半兼職人力。
延安市人民政府
政務
政府由于部門多、知識雜,造成群眾辦事“不知道問誰”,曉多收集了51個部門的問答,實現問題實時響應,足不出戶就能咨詢和辦理業務,切實實現智慧型門戶網站智能辦公,大力響應國務院的智能政務號召。此次合作也被收錄進《2017年中國政府網站優秀創新案例》
淘寶網
電商
2017年雙11當天,曉多累計接待咨詢用戶440萬,相當于新增22000位成熟客服24小時不停接待,另外問答知識庫也比較完善,覆蓋了幾十個行業,500多種業務場景,實現節約人力60%。
中國電信
運營商
每次節假日套餐促銷,咨詢量激增,人工客服根本忙不過來,接入曉多后,可以回復大量重復問題、針對用戶推薦不同套餐和快遞發現總結未知問題,幫助承擔了大量工作,讓我們的在線客戶團隊的服務滿意度至少提高了一個擋位。
海底撈
電商
有一種火鍋叫“海底撈”,有一種客服叫“曉多”,曉多給我們提供了海底撈式的客服服務。來海底撈天貓店,把火鍋帶回家一起high。
TCL
電器
前后用了好幾家客服機器人效果都不滿意,后邊才接觸到曉多,試用期間迎來了第一個99大促,在當天流量猛增3倍的情況下,自動回復了49%的問題,相當于多加了一個客服團隊,而且回答準確率很高。效果不錯。而且他們的售后服務非常周到,問題都當天解決,合作很愉快。
美團點評
O2O平臺
每天對外服務百萬商家,對內接待上萬員工,且隨著咨詢量急劇上升、人力成本過高,最終打算通過人工智能來服務,半年期間,和曉多公司前后進行3-4次測試,不管是技術實力、回復效果和服務水平上,都遠勝于其他幾家人工智能公司,最終我們選擇了曉多。現在客服效率提高了很多,而且還在運營策略實現數據化運營,讓決策有理可依。
美唄
醫療
愛美之心人皆有之,隨著大眾對個人美麗的逐漸重視,醫療美容市場在近幾年迎來快速發展。美唄CEO龔連勝表示:美唄將引入人工智能助力咨詢服務,優化業務流程,提高運營效率。并更好的給客戶提供咨詢服務。曉多為此定制了一整套解決方案,一方面通過降低獲客成本以提高客戶轉化率,另發揮專長提高客服團隊整體的效率和滿意度,并打造了百萬的數據安全保障計劃。
極米
電器
國內知名的智能投影儀廠商,隨著業務的迅猛增長售后人工客服忙不過來,急需智能客服機器人。使用曉多后,不但能抵擋50%以上的問答流量,還能智能一鍵錄單,自動從聊天記錄中獲取姓名、電話、訂單號、商品型號、存在的問題等信息,后錄入工單系統,耗時從10分鐘直線下降到10秒,真正實現了AI人工智能節約人力成本和提質增效的愿景。
京東金融
金融
引入曉多智能機器人后,提升了金融產品市場開發速度,從而實現智能投顧、智能客服和智能數據三大方向的落地。包括根據大數據客戶畫像,減少客戶非理性投資,杜絕惡意炒作,并通過智能技術,量化投資組合和優化資產配置,提升金融智能化體驗并提高銷售轉化率和成單量。另提供多種定制投資方案,實現自主化智能客服服務。并通過分析大量用戶聊天數據,將數據變成資產,提高經營效能和轉化。
轉轉
O2O平臺
自2015年成立后,客服部員工已擴張到數百人,每日有來自官網、微信公眾號、小程序、app等渠道的大量客戶咨詢。急需智能客服機器人,在和曉多多次對接后,對其實力很是認可,其中包括在多渠道對接的快捷性和多輪對話的智能性、實體識別的準確性上,先進的技術和高質量的服務促使我們達成了合作。
曉多旨在提升各行業業務效率 助力企業實現智能驅動
已為上萬家的企業/機構提供智能客服或呼叫中心解決方案
* 以上案例客戶排名不分先后,且不斷更新中

免費預約試用 讓專業的智能客服機器人為您服務

立即免費試用